支持

许可证与安装

本页解答有关 Batemo Cell Model 许可证、CodeMeter 及安装程序的五个常见问题。如遇 CmStick 丢失或计算机损坏导致 CmActLicense 无法使用,请联系 Batemo 支持团队。我们将停用旧许可证并为您重新颁发包含所有已购许可证的新许可证。

许可证、CodeMeter 与安装程序。

Batemo电芯模型提供哪些许可证类型?

三种类型的区别在于许可证的绑定对象:个人、计算机,或同时使用的席位数量。

Batemo Cell Model 软件及其附加软件提供多种许可证类型。

  • 指定用户 — 该许可证授权一名指定用户使用 Batemo 电芯模型进行仿真,指定用户须对应一名自然人。
  • 指定计算机 — 该许可证授权在单台已注册计算机上仿真运行 Batemo 电芯模型。您须确保 Batemo 电芯模型仅在指定计算机上运行,且任意时刻只有一名自然人可访问该指定计算机。
  • 并发 — Batemo 电芯模型可供您的所有员工使用。并发用户数不得超过并发许可证数量。

许可证可购买或租用,请根据您的需求选择最合适的方式。

我的许可证认证时间校验无法正常工作,如何解决?

许可证通过时间服务器验证当前时间。大多数企业网络通过代理服务器路由出站流量,必须告知 CodeMeter 所使用的代理,否则验证无法完成。

认证时间或许可证更新失败,通常是由于无法连接至时间服务器。许多企业网络使用代理服务器,需为 CodeMeter 进行相应配置。

  1. 请向您的管理员确认网络中是否使用了代理服务器,以及所需的配置——包括代理地址及其端口。
  2. 打开 CodeMeter WebAdmin。
  3. 导航至"Configuration | Proxy"。
  4. 选择"已激活"选项。
  5. 请填写您之前记录的值。
  6. 点击"应用"按钮以执行更改。

现在时间和固件更新应可正常使用。

我的 CmStick 丢失了,该怎么办?

CmStick 是存储您许可证的硬件加密狗。即使加密狗丢失,许可证也不会丢失。

请联系 Batemo 支持团队。

丢失的CmStick将被停用,并向您重新寄送一个包含所有已购许可证的新CmStick。

我已将 CmActLicense 绑定至某台计算机。该计算机已损坏,我无法停用许可证。我该怎么办?

CmActLicense 通过软件绑定到某台计算机,而非绑定到硬件加密狗,通常也在同一台计算机上释放——而这正是设备损坏时无法完成的操作。

请联系 Batemo 支持团队。

原CmActLicense将被停用,并签发包含所有已购许可证的新CmActLicense,可绑定至另一台计算机。

运行安装程序后,我在 MATLAB Simulink 库浏览器中找不到 Batemo 电芯模型,该怎么办?

安装程序会将模型写入磁盘,但 MATLAB 仅加载其搜索路径中的模型——因此解决方法是检查该搜索路径。

  1. 打开 Library Browser,在窗口中右键单击,然后点击 Refresh Library Browser。
  2. 如果 Batemo 电芯模型仍未显示,请关闭库浏览器。
  3. 在 MATLAB 主窗口的 Home 菜单选项卡中点击 Set Path。
  4. 请检查 Batemo Cell Models 安装文件夹(含所有子文件夹)是否已添加至 MATLAB 搜索路径中。
  5. 如果文件夹缺失,请点击Add with Subfolders…并选择Batemo电芯模型的安装文件夹。
  6. 点击保存以关闭路径设置菜单。
  7. 再次打开 Library Browser,在窗口中右键单击,然后点击 Refresh Library Browser。

如果Batemo电芯模型仍未显示,请联系Batemo支持团队。

以下解答来源于 Batemo 以往的支持页面。由于微软已于 2022 年停止对 Internet Explorer 的支持,我们删除了其中涉及 Internet Explorer 菜单操作的步骤。如有步骤与您的实际界面不符,请告知我们。

联系Batemo支持团队

如果上述步骤未能解决问题,请联系 Batemo 支持团队。对于丢失的 CmStick 或损坏计算机上的 CmActLicense,我们将首先停用旧许可证,然后为您提供新的 CmStick 或新的 CmActLicense,其中包含所有已购买的许可证。

支持概览 · 条款与条件